베이징 시작... 상하이, 톈진, 칭다오, 광저우 확대 예정
구급차 호출부터 법률상담, 항공, 공연예약까지

베이징(北京)에서 우리 말로 주고받는 '114 한국어 생활정보안내 서비스(Kotoc 114)'가 시작됐다.

중국어를 전혀 모르거나 서툴러 어려움을 겪는 한국 여행객 또는 교민도 이 서비스를 이용하면 응급환자 발생 때 구급차 호출, 민·형사 및 기업관련 무료 법률 상담ㆍ자문, 중국 내 한국 기업 및 중국 기업체 전화번호 등은 물론 항공권, 호텔, 렌터카, 공연 등의 예약 서비스도 받을 수 있다.

이용방법은 중국 유선전화나 휴대전화, 로밍 휴대전화로 114 또는 116114+3을 누르면 한국어전용 전화상담실이 연결돼 필요한 요청을 하면 된다. 이 서비스는 무료다.

이 서비스는 114 한국어 생활정보안내 서비스 측의 자회사인 베이징화루(华路)정보기술유한공사가 차이나유니콤과 운영 계약을 체결해 제공하는 것으로 지난달 16일부터 시범 시행됐고, 오는 22일 정식 서비스 개시 행사를 할 예정이다.

베이징화루정보기술유한공사는 한국인 상담원을 24시간 대기토록 해 대화를 통해 고객이 필요한 정보를 제공하고 있다. 이 회사는 일단 베이징을 시작으로 상하이(上海), 톈진(天津), 칭다오(靑島), 광저우(广州) 등으로 서비스를 확대한다는 방침이다.

중국 측도 앞으로 한국에서 중국어 생활정보안내 서비스 개시를 염두에 두고 우호적인 반응을 보이는 것으로 전해졌다.