"中 물류기업 서비스 수준 낮아"
"서비스 만족도 높고 가격경쟁력 있는 기업 절실"

중국에 진출한 우리 기업들이 물류업체와 함께 진출할 것을 강조했다.

대한상공회의소(회장 손경식)가 최근 중국 동북3성 지역에 진출한 제조·유통기업 994개를 대상으로 ‘중국 진출기업 물류 이용 실태조사’를 실시한 결과, 응답기업의 39.8%가 "중국 진출시 물류업체와 동반진출이 필요하다"고 밝혔다. 업종별로 제조업체는 31.5%가, 유통업체는 61.3%가 이에 동의했다.

대한상의측은 “중국물류기업들의 서비스 수준이나 역량이 현지진출 국내 기업들의 니즈를 충족시키지 못하고 있음을 보여주는 것”이라며 “서비스 만족도가 높으면서 가격 경쟁력도 지니고 있는 국내 물류업체의 중국 진출이 신속히 이루어져야 함을 의미한다”고 분석했다.

실제로 중국 현지에 진출한 우리 기업들의 41.3%는 물류기업 선정기준으로 '가격'을 꼽았고 37.3%는 '적시배송'을 선택했다.

특히 업종별로 제조업의 49.2%가 '가격'을 지목해 물류비용의 절감에 초점을 맞추고 있었고 유통업의 38.7%가 '적시배송'이라 답해 고객서비스와 고객만족을 중시하고 있음을 알 수 있었다.

현지 진출기업의 상당수는 중국 물류업체를 이용하고 있었다. 응답기업의 68.2%가 중국현지기업을 이용하고 있다고 답했으며, 국내물류 이용기업은 18.4%에 불과했다.